Všeobecné obchodní podmínky
OneClickPallet · Účinné od 2026-10-13
1. Provozovatel a rozsah
OneClickPallet provozuje Hogar s. r. o., Jánošíkova 2350/10, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Slovensko; IČO 51043271, DIČ 2120568725; Městský soud Košice, oddíl Sro, vložka 42081/V. Kontakt: support@oneclickpallet.eu. Podmínky upravují platformu pro podnikatele a zletilé soukromé zákazníky.
2. Platforma a přeprava
OneClickPallet propojuje odesílatele s profesionálními dopravci a není dopravcem. Zveřejnění požadavku ani shoda neuzavírá přepravní smlouvu. Strany potvrzují dopravce, trasu, termíny, náklad, celkovou cenu a storno. Dopravce odpovídá za přepravu, oprávnění a pojištění; OneClickPallet za vlastní službu podle práva.
3. Účty a požadavky
Uvádějte pravdivé údaje, které smíte sdílet. Dopravce musí podnikat a mít potřebné licence, ADR a pojištění. Chraňte přihlášení. Nezákonný náklad, podvody, protiprávní osobní údaje a klamavé nabídky jsou zakázány. Opravte chyby před odesláním, změny oznamte ihned.
4. Cena, provize a VIP
Cenu přepravy dohodnete s dopravcem. Provize OneClickPallet, plátce, základ výpočtu, daně, splatnost a cena/trvání VIP musí být jasně uvedeny a výslovně dohodnuty před placeným závazkem. Příklad není faktura. Bezplatná registrace nezakládá placené VIP ani automatické obnovení. Akce platí po potvrzení v účtu. Plaťte podle konkrétní transakce a vyčkejte potvrzení. Placené VIP pro dopravce stojí 149 € za 12 měsíců. Aktivuje se po potvrzené úhradě. Automatické roční obnovení vyžaduje samostatný výslovný souhlas při platbě přes připojenou platební bránu; lze ho vypnout před další platbou. Bankovní převod ani registrace automatické strhávání nespouštějí. Pojištění a kompletní účetnictví nejsou zahrnuty v ceně VIP. Dopravce s aktivním VIP platí provizi 2 % z dohodnuté ceny přepravy; dopravce bez aktivního VIP platí 5 %. Při přepravě za 150 € je provize VIP 3 € a Standard 7,50 €. Provize se platí za konkrétní zakázku a není zahrnuta v ceně členství. Přijetí zakázky a přístup k jejímu finálnímu CMR se zpřístupní po potvrzení úhrady provize.
5. Doklady, párování a pojištění
Párování hodnotí trasu/země, data, palety, hmotnost, objem a omezení dopravce; jde o návrh, ne záruku. Strany ověří CMR; PDF není automaticky právně vyhovující e-CMR. Požadavek na pojištění není krytí: je nutná potvrzená smlouva licencovaného poskytovatele. Povinné předsmluvní informace nelze skrýt za platbou.
6. Férové použití a ukončení
Nezatajujte skutečně zprostředkovanou transakci, abyste obešli výslovně dohodnutou provizi. Dřívější vztah sám provizi nezakládá. VOP neukládají automatickou minimální pokutu. Při nezákonném obsahu, podvodu či opakovaném závažném porušení můžeme omezit obsah/účet, oznámit důvod a nabídnout přezkoumání podporou. Lze požádat o uzavření účtu; povinnosti zůstávají.
7. Zrušení a spotřebitelé
Před přijetím stáhněte otevřenou poptávku; poté domluvte zrušení s dopravcem a informujte OneClickPallet. Spotřebitel má zpravidla 14 dní od uzavření smlouvy o platformě na dálku na odstoupení funkcí, jednoznačným e-mailem nebo dopisem. Vzniklý nárok vrátíme do 14 dní stejným platebním způsobem. Dřívější plnění vyžaduje samostatnou výslovnou žádost; přípustná je pouze zákonná poměrná úhrada. Zánik po úplném plnění vyžaduje předchozí souhlas a poučené potvrzení. Přeprava zboží na konkrétní datum/období může mít výjimku, která automaticky neplatí pro samostatnou platformu.
8. Reklamace a spory
Reklamace, žádosti o údaje a hlášení nezákonného obsahu: support@oneclickpallet.eu, s transakcí/obsahem, popisem a požadovanou nápravou. Potvrdíme a vyřídíme bez zbytečného odkladu v zákonných lhůtách. Škodu hlaste také dopravci v přepravních lhůtách. Po neúspěšné nápravě nebo bez odpovědi do 30 dní může oprávněný spotřebitel kontaktovat Slovenskou obchodní inspekci (www.soi.sk) či příslušný subjekt ARS; přeshraničně pomáhá ECC-Net. Zrušená evropská ODR se nepoužívá.
9. Právo a změny
Platforma podléhá slovenskému právu bez odnětí povinné ochrany v zemi obvyklého pobytu spotřebitele a přístupu k příslušným soudům. Přeprava má vlastní právo včetně CMR, kde platí; stěhování nábytku je mimo povinnou působnost CMR. Změny nemění potvrzené transakce zpětně. Podnikatelům oznámíme změny alespoň 15 dní předem, kde platí EU 2019/1150, a ukončení účtu zpravidla 30 dní předem, s jeho zákonnými výjimkami. Povinná práva a odpovědnost mají přednost.
Údaje provozovatele
OneClickPallet provozuje Hogar s. r. o., Jánošíkova 2350/10, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Slovensko; IČO 51043271, DIČ 2120568725; Městský soud Košice, oddíl Sro, vložka 42081/V. Kontakt: support@oneclickpallet.eu. Podmínky upravují platformu pro podnikatele a zletilé soukromé zákazníky. Jednatel: Ján Juhász.