Odstoupit od smlouvy
OneClickPallet · Účinné od 2026-10-13
7. Zrušení a spotřebitelé
Před přijetím stáhněte otevřenou poptávku; poté domluvte zrušení s dopravcem a informujte OneClickPallet. Spotřebitel má zpravidla 14 dní od uzavření smlouvy o platformě na dálku na odstoupení funkcí, jednoznačným e-mailem nebo dopisem. Vzniklý nárok vrátíme do 14 dní stejným platebním způsobem. Dřívější plnění vyžaduje samostatnou výslovnou žádost; přípustná je pouze zákonná poměrná úhrada. Zánik po úplném plnění vyžaduje předchozí souhlas a poučené potvrzení. Přeprava zboží na konkrétní datum/období může mít výjimku, která automaticky neplatí pro samostatnou platformu.
8. Reklamace a spory
Reklamace, žádosti o údaje a hlášení nezákonného obsahu: support@oneclickpallet.eu, s transakcí/obsahem, popisem a požadovanou nápravou. Potvrdíme a vyřídíme bez zbytečného odkladu v zákonných lhůtách. Škodu hlaste také dopravci v přepravních lhůtách. Po neúspěšné nápravě nebo bez odpovědi do 30 dní může oprávněný spotřebitel kontaktovat Slovenskou obchodní inspekci (www.soi.sk) či příslušný subjekt ARS; přeshraničně pomáhá ECC-Net. Zrušená evropská ODR se nepoužívá.