Vertrag widerrufen
OneClickPallet · Gültig ab 2026-10-13
7. Stornierung und Verbraucherrechte
Vor Annahme die offene Anfrage zurückziehen; danach Stornierung mit dem Frachtführer vereinbaren und OneClickPallet informieren. Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag über den Plattformdienst grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen: über die Widerrufsfunktion, eindeutige E-Mail oder Brief. Geschuldete Rückzahlungen erfolgen binnen 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel. Vorzeitige Leistung erfordert eine gesonderte ausdrückliche Aufforderung; nur ein gesetzlich zulässiger anteiliger Betrag ist möglich. Erlöschen nach vollständiger Leistung setzt vorherige ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung voraus. Güterbeförderung für einen bestimmten Termin/Zeitraum kann ausgenommen sein; dies gilt nicht automatisch für den separaten Plattformdienst.
8. Beschwerden und Streitigkeiten
Beschwerden, Datenschutzanfragen oder Meldungen illegaler Inhalte an support@oneclickpallet.eu: Transaktion/Inhalt, Sachverhalt und gewünschte Abhilfe angeben. Wir bestätigen und bearbeiten unverzüglich innerhalb gesetzlicher Fristen. Frachtschäden auch dem Frachtführer innerhalb der Beförderungsfristen melden. Nach erfolgloser Abhilfeanfrage oder 30 Tagen ohne Antwort können berechtigte Verbraucher die slowakische Handelsinspektion (www.soi.sk) oder eine zuständige ADR-Stelle kontaktieren; ECC-Net hilft grenzüberschreitend. Die eingestellte EU-ODR-Plattform wird nicht verwendet.