Condiciones generales
OneClickPallet · Vigente desde 2026-10-13
1. Operador y ámbito
OneClickPallet es operado por Hogar s. r. o., Jánošíkova 2350/10, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Eslovaquia; ID de empresa 51043271, ID fiscal 2120568725; Tribunal Municipal de Košice, sección Sro, expediente 42081/V. Contacto: support@oneclickpallet.eu. Estas condiciones regulan la plataforma para empresas y particulares mayores de edad.
2. Plataforma y transporte
OneClickPallet conecta remitentes y transportistas profesionales; no es el transportista. Publicar una solicitud o recibir una coincidencia no celebra un contrato de transporte. Las partes confirman transportista, ruta, fechas, carga, precio total y cancelación. El transportista responde del transporte, permisos y seguro; OneClickPallet responde de su servicio conforme a ley.
3. Cuentas y solicitudes
Proporcione datos veraces que pueda compartir legalmente. Transportistas deben ser empresas con licencias, autorizaciones ADR y seguros necesarios. Proteja sus credenciales. Se prohíben cargas ilegales, fraude, datos personales ilícitos y ofertas engañosas. Corrija errores antes de enviar y comunique cambios sin demora.
4. Precios, comisión y VIP
El precio se acuerda con el transportista. Comisión OneClickPallet, pagador, base de cálculo, impuestos, vencimiento y precio/duración VIP deben mostrarse claramente y acordarse expresamente antes de un compromiso de pago. Los ejemplos no son facturas. El registro gratuito no activa VIP de pago ni renovación automática. Promociones tras confirmación en la cuenta. Siga instrucciones de la transacción y espere confirmación del pago. VIP de pago cuesta 149 € por 12 meses y se activa tras confirmar el pago. La renovación anual automática requiere consentimiento expreso por separado al pagar mediante una pasarela conectada y puede desactivarse antes del siguiente pago. La transferencia y el registro no inician cargos automáticos. El seguro y la contabilidad completa no están incluidos en VIP. Los transportistas con VIP activo pagan una comisión del 2 % sobre el precio de transporte acordado; sin VIP activo pagan el 5 %. Para un transporte de 150 €, la comisión VIP es 3 € y Standard 7,50 €. La comisión se cobra por encargo y es independiente de la membresía. La aceptación del encargo y el acceso a su CMR final se habilitan tras confirmar el pago de la comisión.
5. Documentos, coincidencias y seguro
Se consideran ruta/países, fechas, palés, peso, volumen y restricciones; es una propuesta, no garantía. Las partes verifican CMR; un PDF no es automáticamente e-CMR conforme. Una consulta de seguro no da cobertura: se requiere póliza confirmada por proveedor autorizado. La información precontractual obligatoria no puede ocultarse tras un pago.
6. Uso justo y cierre
No oculte transacciones realmente intermediadas para eludir comisión expresamente acordada. Una relación previa por sí sola no genera comisión. No existe penalización mínima automática en estas condiciones. Por contenido ilegal, fraude o infracciones graves reiteradas podemos limitar contenido/cuenta, explicar motivo y ofrecer revisión por soporte. Puede pedir cierre; obligaciones existentes permanecen.
7. Cancelación y consumidores
Retire solicitudes abiertas antes de aceptación; después acuerde cancelación con transportista e informe a OneClickPallet. Consumidores normalmente tienen 14 días desde celebrar el servicio de plataforma a distancia para desistir con la función, correo inequívoco o carta. Reembolsos debidos en 14 días por mismo medio de pago. Ejecución anticipada requiere petición expresa separada; solo se aplica cargo proporcional legal. Pérdida tras ejecución completa requiere consentimiento previo y reconocimiento informado. Transporte de bienes para fecha/período específico puede estar excluido; no excluye automáticamente el servicio separado de plataforma.
8. Reclamaciones y conflictos
Reclamaciones, solicitudes de datos y contenido ilícito a support@oneclickpallet.eu, indicando transacción/contenido, hechos y solución. Confirmaremos y resolveremos sin demora injustificada en plazos legales. Daños de carga también al transportista en plazos de transporte. Tras solicitud de solución fallida o 30 días sin respuesta, consumidores elegibles pueden acudir a inspección comercial eslovaca (www.soi.sk) u órgano ADR competente; ECC-Net ayuda en conflictos transfronterizos. No se usa la plataforma ODR cerrada.
9. Ley y cambios
Ley eslovaca para plataforma sin privar protección obligatoria del consumidor en residencia habitual ni acceso a tribunales competentes. Transporte tiene su propia ley, incluido CMR cuando proceda; mudanzas de muebles fuera del ámbito obligatorio CMR. Cambios no alteran retroactivamente transacciones confirmadas. Si se aplica reglamento UE 2019/1150, empresas reciben al menos 15 días de aviso para cambios y normalmente 30 para cierre, con excepciones legales. Prevalecen derechos y responsabilidad obligatorios.
Datos del operador
OneClickPallet es operado por Hogar s. r. o., Jánošíkova 2350/10, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Eslovaquia; ID de empresa 51043271, ID fiscal 2120568725; Tribunal Municipal de Košice, sección Sro, expediente 42081/V. Contacto: support@oneclickpallet.eu. Estas condiciones regulan la plataforma para empresas y particulares mayores de edad. Administrador: Ján Juhász.