Desistir del contrato
OneClickPallet · Vigente desde 2026-10-13
7. Cancelación y consumidores
Retire solicitudes abiertas antes de aceptación; después acuerde cancelación con transportista e informe a OneClickPallet. Consumidores normalmente tienen 14 días desde celebrar el servicio de plataforma a distancia para desistir con la función, correo inequívoco o carta. Reembolsos debidos en 14 días por mismo medio de pago. Ejecución anticipada requiere petición expresa separada; solo se aplica cargo proporcional legal. Pérdida tras ejecución completa requiere consentimiento previo y reconocimiento informado. Transporte de bienes para fecha/período específico puede estar excluido; no excluye automáticamente el servicio separado de plataforma.
8. Reclamaciones y conflictos
Reclamaciones, solicitudes de datos y contenido ilícito a support@oneclickpallet.eu, indicando transacción/contenido, hechos y solución. Confirmaremos y resolveremos sin demora injustificada en plazos legales. Daños de carga también al transportista en plazos de transporte. Tras solicitud de solución fallida o 30 días sin respuesta, consumidores elegibles pueden acudir a inspección comercial eslovaca (www.soi.sk) u órgano ADR competente; ECC-Net ayuda en conflictos transfronterizos. No se usa la plataforma ODR cerrada.