Condizioni generali
OneClickPallet · In vigore dal 2026-10-13
1. Gestore e ambito
OneClickPallet è gestito da Hogar s. r. o., Jánošíkova 2350/10, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Slovacchia; numero impresa 51043271, numero fiscale 2120568725; Tribunale municipale di Košice, sezione Sro, fascicolo 42081/V. Contatto: support@oneclickpallet.eu. Le condizioni riguardano la piattaforma per imprese e clienti privati maggiorenni.
2. Piattaforma e trasporto
OneClickPallet collega mittenti e vettori professionali e non è il vettore. Pubblicare una richiesta o ricevere un abbinamento non conclude il contratto di trasporto. Le parti confermano vettore, percorso, date, merce, prezzo totale e cancellazione. Il vettore risponde del trasporto, autorizzazioni e assicurazione; OneClickPallet del proprio servizio secondo legge.
3. Account e richieste
Fornisci dati corretti e condivisibili legalmente. Il vettore deve essere un’impresa con licenze, autorizzazioni ADR e assicurazione necessarie. Proteggi le credenziali. Carichi illegali, frodi, dati personali illeciti e offerte ingannevoli sono vietati. Correggi gli errori prima dell’invio e comunica subito le modifiche.
4. Prezzi, commissioni e VIP
Il prezzo del trasporto è concordato con il vettore. Commissione OneClickPallet, pagante, base di calcolo, imposte, scadenza e prezzo/durata VIP devono essere chiari e concordati espressamente prima di un impegno a pagamento. Gli esempi non sono fatture. La registrazione gratuita non avvia VIP a pagamento o rinnovi automatici. Una promozione vale dopo conferma nell’account. Segui le istruzioni della transazione e attendi la conferma del pagamento. VIP a pagamento costa 149 € per 12 mesi e si attiva dopo la conferma del pagamento. Il rinnovo annuale automatico richiede un consenso esplicito separato al pagamento tramite un servizio collegato e può essere disattivato prima del pagamento successivo. Bonifico e registrazione non avviano addebiti automatici. Assicurazione e contabilità completa non sono incluse nel VIP. I vettori con VIP attivo pagano una commissione del 2% sul prezzo di trasporto concordato; senza VIP attivo pagano il 5%. Per un trasporto da 150 €, la commissione VIP è 3 € e Standard 7,50 €. La commissione è dovuta per incarico ed è separata dal prezzo dell’iscrizione. L’accettazione dell’incarico e l’accesso al CMR finale sono sbloccati dopo la conferma del pagamento della commissione.
5. Documenti, abbinamenti e assicurazione
Gli abbinamenti considerano percorso/paesi, date, pallet, peso, volume e limiti del vettore: sono proposte, non garanzie. Le parti verificano il CMR; un PDF non è automaticamente un e-CMR conforme. La richiesta assicurativa non è copertura: serve una polizza confermata da un fornitore autorizzato. Le informazioni precontrattuali obbligatorie non possono essere nascoste dietro un pagamento.
6. Uso corretto e chiusura
Non nascondere una transazione effettivamente intermediata per evitare la commissione espressamente concordata. Una relazione precedente da sola non crea commissioni. Non si applica una penale minima automatica. Per contenuti illegali, frodi o gravi violazioni ripetute possiamo limitare contenuti/account, spiegando il motivo e offrendo riesame tramite assistenza. Puoi chiedere la chiusura; restano gli obblighi esistenti.
7. Cancellazione e consumatori
Ritira la richiesta aperta prima dell’accettazione; dopo, concorda la cancellazione con il vettore e informa OneClickPallet. Il consumatore normalmente ha 14 giorni dalla conclusione del servizio della piattaforma a distanza per recedere tramite la funzione, e-mail inequivocabile o lettera. Il rimborso dovuto avviene entro 14 giorni con lo stesso mezzo. L’esecuzione anticipata richiede richiesta espressa separata; può applicarsi solo un importo proporzionato consentito dalla legge. La perdita del diritto dopo esecuzione completa richiede consenso preventivo e riconoscimento informato. Il trasporto merci per una data/periodo specifico può essere escluso; ciò non esclude automaticamente il distinto servizio della piattaforma.
8. Reclami e controversie
Reclami sulla piattaforma, richieste privacy o segnalazioni illeciti a support@oneclickpallet.eu, indicando transazione/contenuto, fatti e rimedio richiesto. Confermiamo e gestiamo senza ritardo ingiustificato nei termini legali. Comunica anche al vettore i danni nei termini di trasporto. Dopo richiesta di rimedio infruttuosa o nessuna risposta per 30 giorni, il consumatore avente diritto può rivolgersi all’ispettorato commerciale slovacco (www.soi.sk) o all’organismo ADR competente; ECC-Net assiste nelle controversie transfrontaliere. La piattaforma ODR chiusa non è utilizzata.
9. Legge e modifiche
Il servizio della piattaforma è regolato dal diritto slovacco senza privare il consumatore della protezione obbligatoria nel paese di residenza abituale o dell’accesso ai tribunali competenti. Il trasporto ha la propria legge, incluso CMR quando applicabile; traslochi di mobili esclusi dall’ambito obbligatorio CMR. Le modifiche non cambiano retroattivamente transazioni confermate. Dove applicabile il regolamento UE 2019/1150, le imprese ricevono almeno 15 giorni di preavviso per modifiche e normalmente 30 per chiusura, con eccezioni legali. Prevalgono diritti obbligatori e responsabilità di legge.
Dati del gestore
OneClickPallet è gestito da Hogar s. r. o., Jánošíkova 2350/10, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Slovacchia; numero impresa 51043271, numero fiscale 2120568725; Tribunale municipale di Košice, sezione Sro, fascicolo 42081/V. Contatto: support@oneclickpallet.eu. Le condizioni riguardano la piattaforma per imprese e clienti privati maggiorenni. Amministratore: Ján Juhász.