Recedi dal contratto
OneClickPallet · In vigore dal 2026-10-13
7. Cancellazione e consumatori
Ritira la richiesta aperta prima dell’accettazione; dopo, concorda la cancellazione con il vettore e informa OneClickPallet. Il consumatore normalmente ha 14 giorni dalla conclusione del servizio della piattaforma a distanza per recedere tramite la funzione, e-mail inequivocabile o lettera. Il rimborso dovuto avviene entro 14 giorni con lo stesso mezzo. L’esecuzione anticipata richiede richiesta espressa separata; può applicarsi solo un importo proporzionato consentito dalla legge. La perdita del diritto dopo esecuzione completa richiede consenso preventivo e riconoscimento informato. Il trasporto merci per una data/periodo specifico può essere escluso; ciò non esclude automaticamente il distinto servizio della piattaforma.
8. Reclami e controversie
Reclami sulla piattaforma, richieste privacy o segnalazioni illeciti a support@oneclickpallet.eu, indicando transazione/contenuto, fatti e rimedio richiesto. Confermiamo e gestiamo senza ritardo ingiustificato nei termini legali. Comunica anche al vettore i danni nei termini di trasporto. Dopo richiesta di rimedio infruttuosa o nessuna risposta per 30 giorni, il consumatore avente diritto può rivolgersi all’ispettorato commerciale slovacco (www.soi.sk) o all’organismo ADR competente; ECC-Net assiste nelle controversie transfrontaliere. La piattaforma ODR chiusa non è utilizzata.