Algemene voorwaarden
OneClickPallet · Geldig vanaf 2026-10-13
1. Exploitant en toepassing
OneClickPallet wordt beheerd door Hogar s. r. o., Jánošíkova 2350/10, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Slowakije; bedrijfsnummer 51043271, belastingnummer 2120568725; rechtbank Košice, afdeling Sro, dossier 42081/V. Contact: support@oneclickpallet.eu. Deze voorwaarden gelden voor de platformdienst voor bedrijven en meerderjarige particuliere klanten.
2. Platform en vervoer
OneClickPallet verbindt verzenders en professionele vervoerders en is zelf geen vervoerder. Een aanvraag of match sluit nog geen vervoersovereenkomst. Partijen bevestigen vervoerder, route, data, lading, totaalprijs en annulering. De vervoerder is verantwoordelijk voor uitvoering, vergunningen en verzekering; OneClickPallet voor zijn eigen dienst volgens toepasselijk recht.
3. Accounts en aanvragen
Verstrek juiste gegevens die u rechtmatig mag delen. Vervoerders moeten ondernemingen zijn met nodige vergunningen, ADR-bevoegdheden en verzekering. Bescherm inloggegevens. Illegale lading, fraude, onrechtmatige persoonsgegevens en misleidende aanbiedingen zijn verboden. Verbeter fouten vóór verzending en meld wijzigingen direct.
4. Prijs, commissie en VIP
De vervoersprijs spreekt u met de vervoerder af. OneClickPallet-commissie, betaler, berekeningsbasis, belastingen, betalingstermijn en VIP-prijs/duur moeten duidelijk worden getoond en uitdrukkelijk afgesproken vóór een betaalverplichting. Voorbeelden zijn geen facturen. Gratis registratie start geen betaald VIP of automatische verlenging. Een actie geldt na bevestiging in het account. Volg de transactiegebonden betaalinstructies en wacht op bevestiging. Betaald VIP voor vervoerders kost €149 voor 12 maanden en wordt actief na bevestigde betaling. Automatische jaarlijkse verlenging vereist aparte uitdrukkelijke toestemming bij betaling via een aangesloten betaalprovider en kan vóór de volgende betaling worden uitgezet. Bankoverschrijvingen en registratie starten geen automatische afschrijving. Verzekering en volledige boekhouding zijn niet inbegrepen in VIP. Vervoerders met actief VIP betalen 2% commissie over de afgesproken transportprijs; zonder actief VIP is dit 5%. Bij een transport van €150 is de VIP-commissie €3 en de Standard-commissie €7,50. Commissie wordt per opdracht betaald, naast het lidmaatschap. Opdrachtacceptatie en toegang tot de definitieve CMR worden vrijgegeven na bevestigde betaling van de commissie.
5. Documenten, matches en verzekering
Matching gebruikt route/landen, data, palletplaatsen, gewicht, volume en vervoerdersbeperkingen; het is een voorstel, geen garantie. Partijen controleren CMR; een PDF is niet automatisch een rechtsgeldige e-CMR. Een verzekeringsaanvraag is geen dekking: een erkende aanbieder moet de polis bevestigen. Verplichte informatie vóór het contract mag niet achter betaling verborgen zijn.
6. Eerlijk gebruik en beëindiging
Verberg geen daadwerkelijk door OneClickPallet bemiddelde transactie om uitdrukkelijk afgesproken commissie te ontwijken. Een bestaande relatie alleen creëert geen commissie. Deze voorwaarden bevatten geen automatische minimumboete. Bij illegale inhoud, fraude of herhaalde ernstige overtredingen kunnen wij inhoud/account beperken, de reden geven en herbeoordeling via support aanbieden. U kunt accountsluiting vragen; bestaande verplichtingen blijven.
7. Annulering en consumentenrechten
Trek een open aanvraag in vóór aanvaarding; daarna annulering met de vervoerder afspreken en OneClickPallet informeren. Consumenten hebben doorgaans 14 dagen na het sluiten van een platformdienst op afstand om te herroepen via de functie, een duidelijke e-mail of brief. Verschuldigde terugbetaling volgt binnen 14 dagen met hetzelfde betaalmiddel. Vroege uitvoering vereist een apart uitdrukkelijk verzoek; alleen een wettelijk toegestane evenredige vergoeding kan gelden. Verlies na volledige uitvoering vereist voorafgaande toestemming en erkenning. Goederenvervoer op een bepaalde datum/periode kan uitgezonderd zijn; dat geldt niet automatisch voor de aparte platformdienst.
8. Klachten en geschillen
Platformklachten, privacyverzoeken of meldingen van illegale inhoud: support@oneclickpallet.eu, met transactie/inhoud, feiten en gewenste oplossing. Wij bevestigen en behandelen zonder onnodige vertraging binnen wettelijke termijnen. Meld ladingschade ook tijdig bij de vervoerder. Na een vergeefs herstelverzoek of 30 dagen zonder reactie kunnen bevoegde consumenten de Slowaakse handelsinspectie (www.soi.sk) of bevoegde ADR-instantie benaderen; ECC-Net helpt grensoverschrijdend. Het gesloten EU-ODR-platform wordt niet gebruikt.
9. Recht en wijzigingen
Slowaaks recht geldt voor de platformovereenkomst zonder verplichte consumentenbescherming in het gewone woonland of toegang tot bevoegde rechters te beperken. Vervoer heeft eigen toepasselijk recht, inclusief CMR waar toepasselijk; meubelverhuizingen vallen buiten de verplichte CMR-reikwijdte. Wijzigingen veranderen bevestigde transacties niet achteraf. Waar EU-verordening 2019/1150 geldt, krijgen bedrijven minstens 15 dagen wijzigingsbericht en gewoonlijk 30 dagen beëindigingsbericht, met wettelijke uitzonderingen. Dwingende consumenten- en aansprakelijkheidsrechten gaan voor.
Bedrijfsgegevens
OneClickPallet wordt beheerd door Hogar s. r. o., Jánošíkova 2350/10, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Slowakije; bedrijfsnummer 51043271, belastingnummer 2120568725; rechtbank Košice, afdeling Sro, dossier 42081/V. Contact: support@oneclickpallet.eu. Deze voorwaarden gelden voor de platformdienst voor bedrijven en meerderjarige particuliere klanten. Bestuurder: Ján Juhász.