Regulamin
OneClickPallet · Obowiązuje od 2026-10-13
1. Operator i zakres
OneClickPallet prowadzi Hogar s. r. o., Jánošíkova 2350/10, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Słowacja; numer firmy 51043271, numer podatkowy 2120568725; Sąd Miejski w Koszycach, dział Sro, wpis 42081/V. Kontakt: support@oneclickpallet.eu. Regulamin dotyczy usług platformy dla przedsiębiorców i pełnoletnich konsumentów.
2. Platforma i przewóz
OneClickPallet łączy nadawców z zawodowymi przewoźnikami i nie jest przewoźnikiem. Publikacja zlecenia lub dopasowanie nie zawiera automatycznie umowy przewozu. Strony potwierdzają przewoźnika, trasę, daty, ładunek, pełną cenę i zasady anulowania. Przewoźnik odpowiada za przewóz, zezwolenia i ubezpieczenie; OneClickPallet odpowiada za własną usługę zgodnie z prawem.
3. Konta i zgłoszenia
Podawaj prawdziwe dane, które wolno Ci udostępniać. Przewoźnik musi prowadzić działalność i posiadać wymagane licencje, uprawnienia ADR oraz ubezpieczenie. Chroń dane logowania. Nielegalny ładunek, oszustwa, bezprawne dane osobowe i mylące oferty są zabronione. Popraw błędy przed wysłaniem i niezwłocznie zgłaszaj zmiany.
4. Cena, prowizja i VIP
Cenę przewozu uzgadniasz z przewoźnikiem. Prowizja OneClickPallet, płatnik, podstawa obliczenia, podatki, termin płatności oraz cena i czas VIP muszą być jasno wskazane i wyraźnie uzgodnione przed płatnym zobowiązaniem. Przykład nie jest fakturą. Bezpłatna rejestracja nie uruchamia płatnego VIP ani automatycznego odnowienia. Promocja obowiązuje po potwierdzeniu w koncie. Płać według instrukcji danej transakcji i oczekuj potwierdzenia płatności. Płatny VIP kosztuje 149 € za 12 miesięcy i jest aktywowany po potwierdzeniu płatności. Automatyczne roczne odnowienie wymaga osobnej wyraźnej zgody przy płatności przez podłączoną bramkę i można je wyłączyć przed kolejną płatnością. Przelew i rejestracja nie uruchamiają automatycznego pobierania pieniędzy. Ubezpieczenie i pełna księgowość nie są zawarte w VIP. Przewoźnicy z aktywnym VIP płacą prowizję 2% od uzgodnionej ceny przewozu; bez aktywnego VIP płacą 5%. Przy przewozie za 150 € prowizja VIP wynosi 3 €, a Standard 7,50 €. Prowizja jest pobierana za zlecenie, oddzielnie od opłaty członkowskiej. Przyjęcie zlecenia i dostęp do końcowego CMR są odblokowane po potwierdzeniu zapłaty prowizji.
5. Dokumenty, dopasowanie i ubezpieczenie
Dopasowanie uwzględnia trasę/kraje, daty, palety, masę, objętość i ograniczenia przewoźnika; to propozycja, a nie gwarancja. Strony sprawdzają CMR; PDF nie jest automatycznie zgodnym z prawem e-CMR. Zapytanie o ubezpieczenie nie oznacza ochrony: potrzebna jest polisa potwierdzona przez licencjonowanego dostawcę. Obowiązkowych informacji przed zawarciem umowy nie wolno ukrywać za płatnością.
6. Uczciwe korzystanie i zamknięcie
Nie ukrywaj transakcji faktycznie pośredniczonej przez OneClickPallet, aby uniknąć wyraźnie uzgodnionej prowizji. Wcześniejsza relacja sama nie tworzy prowizji. Regulamin nie przewiduje automatycznej minimalnej kary. Za nielegalne treści, oszustwa lub powtarzające się poważne naruszenia możemy ograniczyć treść/konto, podając powód i możliwość ponownej oceny przez wsparcie. Możesz poprosić o zamknięcie konta; istniejące obowiązki pozostają.
7. Anulowanie i prawa konsumenta
Przed przyjęciem przewozu wycofaj otwarte zlecenie; później uzgodnij anulowanie z przewoźnikiem i poinformuj OneClickPallet. Zwykle masz 14 dni od zawarcia umowy o usługę platformy na odległość na odstąpienie przez funkcję odstąpienia, jednoznaczny e-mail lub list. Należny zwrot następuje w 14 dni tą samą metodą płatności. Wcześniejsze świadczenie wymaga odrębnego wyraźnego żądania; możliwa jest tylko prawnie uzasadniona proporcjonalna opłata. Utrata prawa po pełnym wykonaniu wymaga uprzedniej zgody i potwierdzenia świadomości utraty prawa. Przewóz towarów na konkretną datę/okres może być wyłączony; nie wyłącza to automatycznie osobnej usługi platformy.
8. Reklamacje i spory
Reklamacje platformy, żądania dotyczące danych i zgłoszenia nielegalnych treści wysyłaj na support@oneclickpallet.eu, podając transakcję/treść, fakty i oczekiwane rozwiązanie. Potwierdzimy przyjęcie i rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki w ustawowych terminach. Szkodę w ładunku zgłoś także przewoźnikowi w terminach przewozowych. Po bezskutecznej prośbie o naprawę lub braku odpowiedzi przez 30 dni uprawniony konsument może zwrócić się do słowackiej inspekcji handlowej (www.soi.sk) lub właściwego organu ADR; ECC-Net pomaga transgranicznie. Zamknięta platforma ODR nie jest używana.
9. Prawo i zmiany
Do usługi platformy stosuje się prawo słowackie bez pozbawiania konsumenta obowiązkowej ochrony w kraju zwykłego pobytu ani dostępu do właściwego sądu. Przewóz podlega własnemu prawu, w tym CMR, gdy ma zastosowanie; przeprowadzki mebli są poza obowiązkowym zakresem CMR. Zmiany nie działają wstecz na potwierdzone transakcje. Jeśli stosuje się rozporządzenie UE 2019/1150, przedsiębiorców powiadamiamy o zmianach co najmniej 15 dni wcześniej, a o zakończeniu konta zwykle 30 dni wcześniej, z ustawowymi wyjątkami. Obowiązkowe prawa konsumenta i odpowiedzialność mają pierwszeństwo.
Dane operatora
OneClickPallet prowadzi Hogar s. r. o., Jánošíkova 2350/10, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Słowacja; numer firmy 51043271, numer podatkowy 2120568725; Sąd Miejski w Koszycach, dział Sro, wpis 42081/V. Kontakt: support@oneclickpallet.eu. Regulamin dotyczy usług platformy dla przedsiębiorców i pełnoletnich konsumentów. Członek zarządu: Ján Juhász.