Všeobecné obchodné podmienky
OneClickPallet · Účinné od 2026-10-13
1. Prevádzkovateľ a rozsah
OneClickPallet prevádzkuje Hogar s. r. o., Jánošíkova 2350/10, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Slovensko; IČO 51043271, DIČ 2120568725; Mestský súd Košice, oddiel Sro, vložka 42081/V. Kontakt: support@oneclickpallet.eu. Podmienky upravujú službu platformy pre podnikateľov a plnoletých súkromných zákazníkov.
2. Platforma a preprava
OneClickPallet spája odosielateľov s profesionálnymi dopravcami; sám nie je dopravcom. Zverejnenie požiadavky ani nájdenie zhody samo osebe neuzatvára prepravnú zmluvu. Strany potvrdia dopravcu, trasu, termíny, náklad, celkovú cenu a podmienky zrušenia. Dopravca zodpovedá za prepravu, povolenia a poistenie. OneClickPallet zodpovedá za vlastnú službu podľa príslušného práva.
3. Účty a požiadavky
Uvádzajte pravdivé údaje a iba údaje, ktoré smiete zdieľať. Dopravca musí byť podnikateľom s potrebnými oprávneniami, ADR a poistením. Chráňte prístupové údaje. Nezákonný náklad, podvody, protiprávne osobné údaje a klamlivé ponuky sú zakázané. Chyby opravte pred odoslaním, neskoršie zmeny oznámte bezodkladne.
4. Cena, provízia a VIP
Cenu prepravy si dohodnete s dopravcom. Provízia OneClickPallet, platiteľ, základ výpočtu, dane, splatnosť a cena/trvanie VIP musia byť jasne uvedené a výslovne dohodnuté pred plateným záväzkom. Ilustračný príklad nie je faktúra. Bezplatná registrácia nezakladá platené VIP ani automatické obnovenie. Akcia platí až po potvrdení v účte. Plaťte podľa pokynov konkrétnej transakcie; úspešnú platbu potvrdzuje systém alebo prevádzkovateľ. Platené VIP pre dopravcu stojí 149 € za 12 mesiacov. Aktivuje sa po potvrdenej úhrade. Automatické ročné obnovenie vyžaduje samostatný výslovný súhlas pri platbe cez pripojenú platobnú bránu; dá sa vypnúť pred ďalšou platbou. Bankový prevod ani registrácia automatické strhávanie nespúšťajú. Poistenie a kompletné účtovníctvo nie sú zahrnuté v cene VIP. Dopravca s aktívnym VIP platí províziu 2 % z dohodnutej ceny prepravy; dopravca bez aktívneho VIP platí 5 %. Pri preprave za 150 € je provízia VIP 3 € a Štandard 7,50 €. Provízia sa platí za konkrétnu zákazku a nie je zahrnutá v cene členstva. Prijatie zákazky a prístup k jej finálnemu CMR sa sprístupnia po potvrdení úhrady provízie.
5. Doklady, zhody a poistenie
Zhody zohľadňujú trasu/krajiny, dátumy, palety, hmotnosť, objem a obmedzenia dopravcu; sú návrhom, nie zárukou. Strany musia skontrolovať CMR. Vygenerovaný PDF nie je automaticky právne vyhovujúcim e-CMR. OneClickPallet eviduje záujem o poistenie; požiadavka ešte nie je poistným krytím. To vznikne až podľa potvrdenej zmluvy licencovaného poskytovateľa. Povinné predzmluvné informácie nesmú byť schované za platbou.
6. Férové používanie a ukončenie
Nesmiete zámerne zatajiť prepravu skutočne sprostredkovanú OneClickPallet s cieľom obísť výslovne dohodnutú províziu. Už existujúci vzťah sám osebe nezakladá províziu. Tieto VOP neurčujú automatickú minimálnu pokutu. Pri nezákonnom obsahu, podvode alebo opakovanom závažnom porušení môžeme obmedziť obsah/účet, oznámiť dôvod a umožniť preskúmanie cez podporu. Môžete požiadať o zrušenie účtu; existujúce zmluvné a zákonné povinnosti zostávajú.
7. Zrušenie a práva spotrebiteľa
Pred prijatím prepravy stiahnite otvorenú požiadavku; neskôr dohodnite zrušenie s dopravcom a informujte OneClickPallet. Spotrebiteľ má spravidla 14 dní od uzavretia zmluvy o službe platformy na diaľku na odstúpenie. Použite funkciu odstúpenia, jednoznačný e-mail alebo list. Ak vznikne nárok na vrátenie platby, vrátime ju do 14 dní rovnakým spôsobom. Skoršie plnenie vyžaduje osobitnú výslovnú žiadosť; možná je iba zákonná pomerná úhrada. Právo zanikne po úplnom poskytnutí len s potrebným predchádzajúcim súhlasom a poučeným potvrdením. Preprava tovaru na konkrétny dátum/obdobie môže mať výnimku; tá automaticky neplatí pre samostatnú službu platformy.
8. Reklamácie a spory
Reklamácie platformy, žiadosti o osobné údaje a hlásenia nezákonného obsahu posielajte na support@oneclickpallet.eu s označením transakcie/obsahu, opisom a návrhom nápravy. Prijatie potvrdíme a vybavíme bez zbytočného odkladu v zákonných lehotách. Škodu na náklade oznámte aj dopravcovi v prepravných lehotách. Po neúspešnej žiadosti o nápravu alebo bez odpovede do 30 dní sa oprávnený spotrebiteľ môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo príslušný subjekt ARS; pri cezhraničnom spore pomáha ECC-Net. Zrušená európska platforma ODR sa nepoužíva.
9. Právo a zmeny
Zmluva platformy sa riadi slovenským právom bez odňatia povinnej ochrany spotrebiteľa v krajine jeho obvyklého pobytu a prístupu k príslušnému súdu. Prepravná zmluva má vlastné rozhodné právo vrátane CMR tam, kde sa uplatní; sťahovanie nábytku je mimo povinnej pôsobnosti dohovoru CMR. Zmeny spätne nemenia potvrdené transakcie. Podnikateľom oznámime zmenu aspoň 15 dní vopred tam, kde platí nariadenie EÚ 2019/1150; ukončenie účtu spravidla 30 dní vopred, s jeho zákonnými výnimkami. Povinné spotrebiteľské práva a zodpovednosť majú prednosť pred VOP.
Údaje prevádzkovateľa
OneClickPallet prevádzkuje Hogar s. r. o., Jánošíkova 2350/10, 040 01 Košice – mestská časť Juh, Slovensko; IČO 51043271, DIČ 2120568725; Mestský súd Košice, oddiel Sro, vložka 42081/V. Kontakt: support@oneclickpallet.eu. Podmienky upravujú službu platformy pre podnikateľov a plnoletých súkromných zákazníkov. Konateľ: Ján Juhász.