OneClickPallet
Manuál pre partnera
Informácie pre záujemcov o partnerskú spoluprácu
Ako predstaviť projekt, osloviť firmy a dopravcov, evidovať výsledky a dohodnúť odmenu. Materiál predstavuje možnosti partnerskej spolupráce a praktický postup práce.
Čo je OneClickPallet
OneClickPallet je logistická platforma, ktorá spája zákazníkov s dopravcami s voľnou kapacitou. Zákazník zadá požiadavku na prepravu a dopravca ponúkne kapacitu alebo reaguje na zákazku. Projekt prevádzkuje Hogar s.r.o. Úlohou projektu je sprostredkovať kontakt a prepravu; samotnú prepravu vykonáva dopravca.
Projekt sa zameriava najmä na paletový tovar a cestnú dopravu. Partner pomáha vytvárať sieť zákazníkov a dopravcov na pridelenom trhu podľa svojich jazykových znalostí a obchodných kontaktov.
Kam smerujeme
Našou ambíciou je vybudovať z OneClickPallet budúcu európsku jednotku v sprostredkovaní nákladnej dopravy. Partneri nám môžu pomôcť tento cieľ naplniť získavaním zákazníkov, budovaním siete dopravcov a rozvíjaním spolupráce na svojom trhu. Hľadáme ľudí, ktorí chcú byť súčasťou rastúceho projektu a budovať si portfólio aktívnych klientov.
Spôsob spolupráce
Trvanie dohody: Dohoda o partnerskej spolupráci sa uzatvára na 6 mesiacov. Po vzájomnej dohode partnera a prevádzkovateľa OneClickPallet ju možno predĺžiť o ďalších 6 mesiacov. Každý trh má jedného partnera.
Prioritou je e-mail. Partner oslovuje zákazníkov a dopravcov zo svojej firemnej schránky. Telefónne číslo poskytne iba vtedy, keď si zákazník alebo dopravca vyžiada telefonickú komunikáciu. Telefonovanie nie je súčasťou bežného oslovovania.
Čo má partner vysvetliť
• Zákazník môže hľadať vhodného dopravcu pre konkrétny tovar, trasu a termín.
• Dopravca môže zverejniť voľnú kapacitu a hľadať náklad podľa svojich možností.
• OneClickPallet obsahuje účet používateľa, zadávanie ponúk a požiadaviek, komunikáciu o preprave a nástroje pre dopravcov vrátane knihy jázd a CMR. Nárok na konkrétne nástroje a ceny sa overuje podľa aktuálneho účtu a cenníka.
Dostupnosť partnerského programu
Registrácia partnera je na https://oneclickpallet.eu/partner?lang=sk. Účet schvaľuje admin; každý trh má jedného partnera. Portál vedie oddelené zoznamy zákazníkov a dopravcov. Poistenie cez CIO a účtovníctvo sú pripravované služby; pri oslovení ich neponúka ako už dostupné.
Kontakt podpory: support@oneclickpallet.eu
Pracovný e-mail partnera: [pridelená firemná adresa]
Každý partner používa vlastnú pracovnú schránku. Heslá do manuálu nepatria.
1. Náplň práce a odmeňovanie
Čo partner robí
Vyhľadáva vhodné firmy a dopravcov na pridelenom trhu a vedie ich v dvoch oddelených zoznamoch. Overuje duplicity, oslovuje e-mailom, pomáha záujemcom s registráciou a zapisuje výsledky. Telefónne číslo poskytuje iba na žiadosť záujemcu. Otázky cien a podmienok rieši s adminom.
Model odmeňovania
| Typ odmeny | Výška | Podmienka |
|---|
| Získaný zákazník | 7 € jednorazovo | Prvá úspešne dokončená a zaplatená preprava. Registrácia sama nestačí. |
| Získaný dopravca | 5 € jednorazovo | Aktívny profil a reálna kapacita; presné kritériá sa potvrdia v dohode. |
| Prepravy získaných klientov | 30 % z provízie | Partnerovi 30 %, OneClickPallet 70 %; aj pri opakovaných dokončených a zaplatených prepravách. |
Partner môže kombinovať jednorazovú odmenu za aktívneho klienta s opakovaným podielom z jeho prepráv. Pred začiatkom sa potvrdí dohoda vrátane sadzieb, obdobia a spôsobu výpočtu provízie. Pevné odmeny sa za toho istého klienta neopakujú. Percentuálna odmena zatiaľ nie je automaticky spustenou funkciou portálu.
Základ = celá uhradená provízia OneClickPallet za prepravu, bez odpočítavania nákladov. DPH, vrátené platby a storná sa nezapočítajú. Partnerovi patrí 30 % z tejto provízie.
Podiel sa počíta z provízie OneClickPallet z príslušných prepráv. Rovnaká preprava sa nezapočíta dvakrát. VIP, reklama a poistné provízie do modelu nepatria.
Preprava 500 € → uhradená provízia OneClickPallet 25 €. Partner: 30 % = 7,50 €. OneClickPallet: 70 % = 17,50 €. Príklad opakovanej prepravy bez novej jednorazovej odmeny.
Príklad: 100 opakovaných prepráv za mesiac
Pri prijatej provízii 25 € za prepravu je základ 100 × 25 € = 2 500 €. Partner dostane 30 % = 750 € mesačne, OneClickPallet zostáva 70 % = 1 750 €. Ide o 100 dokončených a zaplatených opakovaných prepráv získaných klientov, nie garantovaný príjem.
Jednorazové odmeny navyše: získanie 30 kvalifikovaných zákazníkov a 20 aktívnych dopravcov predstavuje 30 × 7 € + 20 × 5 € = 310 €. Pevné odmeny sa pri ďalších jazdách tých istých klientov neopakujú.
Jasné podmienky a vyúčtovanie
Výplata: po overení a schválení odmeny, v termíne a spôsobom určeným partnerskou dohodou. Trvanie nároku a vyúčtovanie sa dohodnú vopred. Percentuálny podiel sa zatiaľ vyúčtuje osobitne; portál peniaze automaticky neposiela. Stav „Vyplatená“ sa zaznamená až po uskutočnení platby.
2. E-mail, registrácia a prvý deň
Pracovná schránka
Partner používa vlastnú firemnú adresu pridelenú adminom. Dostane prístup iba k svojej pracovnej schránke. Firemná pošta slúži na pracovnú komunikáciu a jej kontrolu adminom vrátane odoslaných správ. Partner je s tým vopred oboznámený. Prístupové pravidlá a spôsob kontroly sa nastavia pred začiatkom spolupráce.
V pošte si vytvor priečinky Zákazníci, Dopravcovia a Na vybavenie. Priečinky pomáhajú triediť správy. Priradenie klienta partnerovi sa vedie v evidencii kontaktov a po spustení portálu cez partnerský odkaz alebo kód.
E-mailový podpis
[meno a priezvisko partnera]
Partner OneClickPallet pre [pridelený trh]
[pracovný e-mail partnera]
https://oneclickpallet.eu
[partnerský odkaz doplniť až po aktivácii]
Registrácia a práca v partnerskom portáli
1. Admin poskytne registračný odkaz https://oneclickpallet.eu/partner a pokyny na vytvorenie účtu.
2. Partner vyplní meno, svoj pracovný e-mail, telefón, krajinu a jazyky a nastaví vlastné heslo do OneClickPallet. Heslo do OneClickPallet si zvolí odlišné od hesla k pošte.
3. Admin schváli partnera, pridelí mu trhy a jazyky a nastaví dohodnuté odmeny. Dovtedy je účet čakajúci.
4. Partner si prečíta a potvrdí zobrazené podmienky. Až potom používa pridelený partnerský kód a odkaz.
5. V časti Firmy / zákazníci eviduje odosielateľov tovaru; v časti Dopravcovia dopravné spoločnosti. Po každom oslovení zaznamená výsledok a ďalší termín.
6. Záujemcovi pošle svoj aktívny registračný odkaz alebo kód. Kontakty a odporúčania sa musia evidovať aj pred registráciou; nepredpokladá, že e-mail sám vytvorí nárok na odmenu.
Čo môže robiť už teraz
S adminom potvrdiť odmeny a podpis, prihlásiť sa do pracovnej pošty, pripraviť dva zoznamy kontaktov a pripraviť e-mailové šablóny. Registráciu partnera a automatické priraďovanie začne používať až po potvrdení funkčnosti portálu.
3. Oddelené zoznamy a pracovný postup
| Firmy / zákazníci | Dopravcovia |
|---|
| Výrobcovia, veľkoobchody, sklady, predajcovia alebo iné firmy, ktoré potrebujú odviezť tovar. | Dopravné firmy a podnikatelia, ktorí majú vozidlá a ponúkajú prepravnú kapacitu. |
| Zisti trasu, počet paliet, hmotnosť, rozmery, termín a pravidelnosť prepráv. | Zisti typ vozidiel, nosnosť, paletové miesta, krajiny a trasy, termíny a špeciálne možnosti. |
Údaje pri každom kontakte
Názov firmy • IČO alebo iný registračný identifikátor • krajina • web • pracovný e-mail • kontaktná osoba a funkcia • typ zoznamu • trh a jazyk oslovenia • meno partnera • stav • dátum kontaktu • výsledok • ďalší termín.
Pri ukladaní portál kontroluje IČO, e-mail, web a názov. Pri zhode zobrazí evidenčné číslo firmy, stav a posledné zapísané oslovenie. Partner môže otvoriť existujúci záznam. Aktívny účet znamená povolený prístup, nie automatický nárok na odmenu.
Stavy kontaktu
| Stav | Čo znamená |
|---|
| Pridelené | Kontakt je priradený partnerovi, ešte bez vykonaného oslovenia. |
| Oslovené | E-mail bol odoslaný a dátum zapísaný. Odpoveď sa eviduje samostatne. |
| Ďalší kontakt | Dohodnuté pokračovanie; vždy doplniť dátum. |
| Záujem | Firma chce ukážku, informácie alebo prvú skúšku. |
| Registrované | Overená registrácia; sama osebe ešte nemusí znamenať odmenu. |
| Odmietnuté | Ponuku odmietli. Bez dohody ich opakovane nezahlcovať. |
| Neoslovovať | Ďalšie oslovenie sa nevykonáva. |
Denný postup
Najprv vybav dohodnuté pokračovania. Potom vyber nové vhodné kontakty a over duplicity. Pošli konkrétny e-mail a následne vybav odpoveď. Telefónne číslo poskytni iba na vyžiadanie záujemcom. Na konci zapíš výsledky a priprav krátky prehľad adminovi: počet oslovení, záujemcovia, registrácie, termíny a otázky.
Príklad záznamu: Firma ABC, zákazník, SK/sk, pridelený partner; 6. 10. odoslaný e-mail; 7. 10. odpoveď: 4 palety SK–DE dvakrát mesačne; ďalší e-mail podľa dohody 9. 10. Stav: Ďalší kontakt.
Ak firma zároveň vlastní vozidlá aj zadáva náklad, nevytváraj bez kontroly druhý duplicitný záznam. Označ obe činnosti v poznámke a dohodni s adminom zaradenie.
4. Ako pracovať e-mailom
Prvé oslovenie
Vyber vhodnú firmu z prideleného trhu a over, že nejde o duplicitný kontakt alebo firmu označenú Neoslovovať. Zisti správnu pracovnú adresu. Použi šablónu pre zákazníka alebo dopravcu a doplň konkrétnu potrebu firmy. Partner posiela správy zo svojej firemnej schránky.
Správa má obsahovať stručné predstavenie, dôvod oslovenia, prínos OneClickPallet a jednu jednoduchú otázku. Neuvádzaj vymyslený predchádzajúci rozhovor. Pri prvom oslovení nepridávaj telefónne číslo.
A. Zákazník — čo zistiť z odpovede
• Aké trasy firma potrebuje, či ide o pravidelné alebo jednorazové prepravy.
• Počet paliet, hmotnosť, rozmery, termíny a osobitné požiadavky.
• Či chce pomoc so zadaním prvej požiadavky alebo informácie o používaní platformy.
B. Dopravca — čo zistiť z odpovede
• Typ vozidiel, nosnosť a počet paletových miest.
• Krajiny, pravidelné trasy a termíny voľnej kapacity.
• Obmedzenia, vybavenie a záujem o registráciu alebo zadanie kapacity.
Pokračovanie komunikácie
Na odpoveď nadviaž konkrétnymi informáciami a dohodni ďalší krok e-mailom. Pripomenutie pošli primerane a podľa dohody; firmu nezahlcuj opakovanými správami. Žiadosť o ukončenie kontaktu zapíš ako Neoslovovať.
Telefón iba na žiadosť záujemcu
Ak zákazník alebo dopravca požiada o číslo, partner mu poskytne svoje číslo určené na pracovnú komunikáciu. Telefonické vysvetlenie alebo hovor sa uskutoční až podľa jeho žiadosti a dohodnutého termínu. Výsledok sa zapíše do evidencie.
Vzor odpovede: „Dobrý deň, na vašu žiadosť posielam svoje číslo: [pracovné číslo partnera]. Napíšte mi, prosím, aký čas vám vyhovuje. S pozdravom, [meno partnera].“
Nesľubuj: garantovaný náklad, zárobok, najnižšiu cenu, poistné krytie alebo funkciu, ktorá ešte nie je dostupná. Ceny over podľa aktuálneho cenníka.
5. E-mailové šablóny
Texty doplň konkrétnym menom, potrebou firmy a dohodnutým ďalším krokom. Partnerský odkaz používaj až po aktivácii. Dovtedy použi https://oneclickpallet.eu a kontakt zaznamenaj pre admina. Tieto šablóny nie sú pokynom na hromadné rozosielanie.
A. Zákazník — prvé oslovenie
Predmet: OneClickPallet – možnosti prepravy pre [názov firmy]
Dobrý deň, [meno],
obraciam sa na vás s predstavením OneClickPallet. Platforma prepája firmy, ktoré potrebujú prepravu tovaru, s dopravcami s voľnou kapacitou.
Ak riešite [konkrétna potreba, ak je známa], radi vám ukážeme, ako zadať požiadavku a osloviť vhodných dopravcov.
Informácie a registrácia: [aktívny partnerský odkaz alebo OneClickPallet].
Máte záujem o stručný postup zadania prvej požiadavky? Stačí odpovedať na tento e-mail.
S pozdravom
[meno a priezvisko partnera]
Partner OneClickPallet pre [pridelený trh]
[pracovný e-mail partnera]
B. Dopravca — prvé oslovenie
Predmet: OneClickPallet – voľná kapacita na vašich trasách
Dobrý deň, [meno],
obraciam sa na vás s predstavením OneClickPallet. Platforma prepája dopravcov s firmami, ktoré potrebujú prepravu. Môžete zverejniť voľnú kapacitu a hľadať vhodné zákazky podľa svojich vozidiel a trás.
Radi vám e-mailom vysvetlíme registráciu a zadanie prvej voľnej kapacity pre vaše vozidlá a trasy. Aktuálne ceny a podmienky nájdete na webe.
Informácie a registrácia: [aktívny partnerský odkaz alebo OneClickPallet].
Máte záujem o stručný postup? Stačí odpovedať na tento e-mail.
S pozdravom
[meno a priezvisko partnera]
[pracovný e-mail partnera]
C. Pokračovanie po prejavenom záujme
Predmet: Re: OneClickPallet – [pôvodný predmet]
Dobrý deň, [meno], nadväzujem na váš záujem o [konkrétna potreba]. Stihli ste si pozrieť informácie? Ak máte záujem, môžeme prejsť prvý krok spolu. Ak to teraz nie je aktuálne alebo si ďalší kontakt neželáte, stačí mi to napísať. Ďakujem, [meno partnera].
6. Námietky a prvý týždeň
| Čo povie firma | Ako odpovedať |
|---|
| Máme svojho dopravcu. | Rozumiem. OneClickPallet môžete využiť aj pri kapacite, ktorú vám súčasný dopravca nevie zabezpečiť. Ak chcete, pošlem stručný postup pre taký prípad. |
| Nemám čas. | Rozumiem. Informácie si môžete pozrieť, keď vám to vyhovuje. Ak máte záujem o pokračovanie, stačí odpovedať. |
| Koľko to stojí? | Pošlem vám aktuálny cenník a presné podmienky pre váš typ účtu. |
| Koľko zákaziek mi zaručíte? | Počet zákaziek sa nedá garantovať. Záleží na dopyte, trase, termíne a kapacite. Môžeme spolu overiť aktuálne možnosti. |
| Je v tom aj poistenie? | Poistenie cez partnera sa pripravuje. Dostupnosť a presné krytie oznámime až po spustení; teraz ho nemôžem sľúbiť. |
| Nepíšte nám. | Rozumiem, zaznamenám, že si ďalšie oslovenie neželáte. Ďakujem za informáciu. |
Odporúčaný pilot — nie povinná kvóta
Deň 1: potvrď s adminom dohodu, prístup k pošte, podpis a evidenciu. Prejdi web a priprav si e-mailové šablóny.
Deň 2: priprav malý overený zoznam zákazníkov a samostatný zoznam dopravcov; over duplicity.
Deň 3–4: pošli prvé individuálne e-maily, zapisuj odpovede a dohodnuté ďalšie kroky.
Deň 5: s adminom prejdi výsledky, otázky a prekážky; upravte texty a zameranie.
Krátky prehľad pre admina
Obdobie: [od–do]
Zákazníci: [počet oslovení] / [záujem] / [registrácie]
Dopravcovia: [počet oslovení] / [záujem] / [registrácie]
Dohodnuté ukážky a termíny: […]
Otázky, ktoré potrebuje vyriešiť Admin: […]
Kontakty označené Neoslovovať: […]
Pred samostatnou prácou: Admin potvrdí odmeny a podmienky, prístup ku kontrole pracovnej pošty, spôsob evidencie a aktiváciu účtu. Partner dostane jasné pokyny pred začiatkom spolupráce. Cieľom prvého týždňa je získať reálne potreby a správne zapísané kontakty.